Otro Caso 1
Cliente:
Una importante multinacional farmacéutica con sus oficinas centrales en Japón.
Problemas:
- Buscan herramientas de formación que sirvan de apoyo a los empleados de un hospital, sin que dicha formación tenga relación directa con los productos de la empresa farmacéutica.
- ¿Cómo podemos establecer contactos iniciales y conseguir su aceptación para los comerciales?
- ¿Podemos ofrecer un programa de formación que sea nuevo e innovador y que pueda satisfacer las necesidades de los hospitales?
- Requisitos de la formación: Un entrenamiento de un día a realizar en los hospitales.
- Entrenamientos piloto, primero facilitados por formadores externos y luego por formadores internos del hospital.
- Acceso abierto a todos los empleados de bata blanca (doctores, enfermeras, etc.) del hospital.
- La formación debe ser evaluada como recomendable por más del 85 % de los participantes.
- Con el Sistema de entrenamientos STRUCTOGRAM® la compañía farmacéutica podrá ofrecer un programa de formación único y sólido para los empleados del hospital.
- Se alcanzó una elevada relación en el clima de trabajo del día a día con los equipos con los que se trabajó (por ejemplo personal de enfermería vs. personal de diálisis renal).
- El coordinador (normalmente el responsable de compras y ventas del Hospital) estuvo profundamente implicado en el proyecto durante la fase de preparación del entrenamiento.
- Como participante, el coordinador estaba siempre presente como parte de los equipos.
- Se satisficieron todos los requerimientos del entrenamiento.
- El Sistema de Entrenamiento STRUCTOGRAM® fue muy exitoso.
- Los costos fueron menores que los de una acción formativa de ventas estándar (promedio USD $190.00).
- Después del entrenamiento piloto, la compañía compró su propia licencia de STRUCTOGRAM®.
*Los resultados tienen un éxito similar en otro caso: Tras el entrenamiento piloto, la empresa (productora de medias de compresión) compró una licencia STRUCTOGRAM® y entrenó a los revendedores con STRUCTOGRAM®.
